Livraison et frais d’envoi

Les produits Marinaé sont commercialisés par la société ALGAWELL qui mettra tout en oeuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais.

Faites-vous livrer à n’importe quelle adresse où vous serez en mesure de réceptionner votre colis : à domicile, au travail, proche de chez vous ou sur votre lieu de vacances. Nos prestataires de services assurent la livraison en France Métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg. En dehors de ces zones de livraison, veuillez contacter notre service support via le formulaire de CONTACT sur ce site internet.

Notre service support, ouvert du lundi au vendredi inclus (hors jours fériés) de 9h à 18h, va traiter votre commande dans les plus brefs délais. Toute commande reçue avant midi (12h) sera traitée immédiatement. Toute commande reçue après midi (12h) sera traitée le lendemain ou 72 heures maximum après réception.

Conditions de livraison

Afin de vous offrir le meilleur service de livraison possible, ALGAWELL vous propose donc deux (2) modes de livraison :

  • En Points Relais via Mondial Relay. Ce prestataire s’engage à livrer en trois (3) jours ouvrés en France Métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg, après dépôt du colis par le service support d’ALGAWELL en Point Relais. Le colis sera remis contre signature et notification par email, SMS ou message vocal dès la mise à disposition du colis dans le Point Relais choisi par le client.
  • À domicile sans signature via Colissimo de la Poste. Ce prestataire s’engage à livrer dans les quarante-huit (48) heures dans toute la France et offre la possibilité au client de récupérer les produits commandés au bureau de Poste proche de l’adresse de livraison en cas d’absence du lieu de livraison initiale lors de la présentation du facteur. Si le Client est absent le jour de la livraison, le facteur lui laisse un avis de passage dans sa boîte aux lettres, qui lui permettra de retirer son colis au bureau de Poste pendant les heures d’ouverture, dans un délai de quinze jours. Le client est en mesure de suivre sa commande grâce au numéro de Colissimo qui lui est envoyé par email le jour de l’expédition de sa commande.

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu’une seule livraison.

Frais de livraison

Les commandes, préparées par le service support d’ALGAWELL, sont expédiées via un prestataire de services. En France Métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg, les frais de transport forfaitaires pour l’envoi d’une commande à l’adresse de livraison de votre choix s’élèvent à :

  • 4,95 € TTC pour une livraison en Point Relais via Mondial Relay.
  • 7,95 € TTC pour une livraison à domicile sans signature via Colissimo.
  • Les frais de livraison sont offerts à partir de 79 € TTC d’achat de produits.

    SAV

    Pour tout incident lié à la réception de vos articles ou pour tout autre signalement concernant un produit, contactez ALGAWELL :

    1) par courrier au 18 rue de la Patache, 44700 ORVAULT, France

    2) par mail : support@algawell.com,

    3) par téléphone au +33 2 40 40 94 34, ou

    4) via le formulaire CONTACT.

    ALGAWELL mettra tout en oeuvre pour que ses produits et services vous donnent entière satisfaction.